Программа "Забота-2003" предусматривает оказание различных видов помощи 230,8 тыс. гражданам на сумму 80,4 млн. грн., в том числе за счёт субвенции из Госбюджета — 72,2 млн. грн., из фонда занятости — 0,2 млн. грн., средств городского бюджета 7,6 млн. грн. и спецфонда в сумме 0,3 млн. грн. (всего из средств города — 7,9 млн. грн.).

Программа состоит из восьми разделов: 1. Первый раздел — организационные мероприятия. Предусматривается работа по организации выполнения основных Законов Украины по социальной защите: "О пенсионном обеспечении", выплата пособий семьям с детьми, государственной социальной помощи малообеспеченным семьям, предоставление жителям города жилищных субсидий. Кроме того, ежегодно обновляется банк данных о количестве граждан в разрезе льготных категорий, проводится работа по организации различных видов спонсорской помощи, шефства и другое. 2. Второй раздел — организация работы городских учреждений социальной защиты. Всего на содержание городских служб социальной защиты (городской комплекс "Ветеран", городской терцентр, приют для временного проживания и реабилитации бездомных лиц, городской центр социально-бытовых услуг) и районных территориальных центров социального обслуживания пенсионеров необходимо 4522,0 тыс. грн. бюджетных средств. Этими учреждениями предусматривается обслужить более 43,5 тыс. граждан. Всего по разделу с учётом субвенции из госбюджета на выплату жилищно-комунальных субсидий и пособий предусматривается 76851, 5 тыс. грн. 3. Третий раздел — социальная защита бывших воинов-интернационалистов и семей воинов, погибших в Афганистане и других странах. Мероприятия подготовлены с учётом предложений городской организации Украинского Союза воинов-интернационалистов и городской организации семей погибших в Афганистане. Расходы составляют 55,0 тыс. грн. 4. Четвёртый раздел — социальная защита граждан, пострадавших в результате аварии на ЧАЭС. Мероприятия подготовлены с учётом предложения городской организации "Союз Чернобыль Украины". Расходы составляют 810,0 тыс. грн. 5. Пятый раздел — материальная поддержка и социально-бытовое обеспечение малообеспеченных и льготных категорий граждан. Предусматривается комплекс мер по оказанию материальной и натуральной помощи. Основным принципом оказания помощи является принцип адресности, то есть выделение помощи конкретному человеку при конкретных обстоятельствах. Почти все мероприятия проводятся ежегодно, и малообеспеченные жители города принимают эти формы помощи. Всего материальной и социально-бытовой поддержкой охвачено 44,2 тыс. чел., и на эти меры направляется 2,2 млн. грн., в том числе из городского бюджета 1996,9 тыс. грн. и за счёт спецфонда — 216,3 тыс. грн. 6. Шестой раздел — решение проблем инвалидов. К сожелению, на сегодняшний день действующее законодательство ещё не отвечает социальным потребностям инвалидов, и в первую очередь инвалидов детства и общего заболевания. Проект программы "Забота-2003" предусмативает социально-бытовую поддержку 2,6 тыс. инвалидов с выделением 204,7 тыс. грн. 7. Седьмой и восьмой разделы программы — это мероприятия по занятости населения и охране труда. Из фонда содействия занятости для реализации мер выделяется 208 тыс. грн. и из спецфонда горисполкома — 37,5 тыс. грн.